Politica de retur
Condițiile de retur pentru utilajele și serviciile LAZIRON.
01Produse pe comandă
Utilajele LAZIRON sunt fabricate la cerere, în configurația specifică contractată, motiv pentru care se încadrează în excepțiile dreptului de retur de 14 zile prevăzute la Art. 16(c) din Directiva 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor (bunuri personalizate).
02Defecte de fabricație
Dacă echipamentul prezintă neconformități la livrare, te rugăm să ne notifici în maximum 7 zile calendaristice de la recepție, prin formularul de contact, însoțit de fotografii și descrierea problemei. Vom soluționa cazul prin reparație, înlocuire sau acord financiar, conform Politicii de garanție.
03Anularea comenzii
Anularea înainte de începerea producției se face fără penalități. După începerea producției, se aplică condițiile contractuale, cu rețineri proporționale cu stadiul producției la momentul anulării.
04Procedură
Pentru orice solicitare legată de retur sau neconformitate, contactează-ne prin formularul din pagina Contact. Răspundem în maximum 5 zile lucrătoare.